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(2)作为下属,要关心你的上司。很多人以为老板是杰出人物,意志坚强,办事果断,雷厉风行,说一不二,似乎不需要别人“多管闲事”。其实,他们是一群压力最大的人。你具有分寸的关心将给他莫大的安慰,但切忌过分,因为老板是不会让下属深入到他的内心世界的,不要打听那些不该由下属知道的事情。办公室新手,五分靠能力,五分靠造势。老板在委你重任的时候,没指望你一步到位。对于新手,老板看重的不是你是否老练、稳健,而是你的激情和闯劲。老板给你安排任务,并不指望你百分之百地完成,而是希望通过新人的热情和干劲把死气沉沉的工作氛围扭转过来。在老板眼中,激情和闯劲是新人的最大价值。如果缺乏激情和闯劲,那新人还剩下什么可利用的价值?小杨是一家公司的文案策划,现在他正愁着策划怎样处理呢?原来,在会议上,副总特别把他叫过去,针对这一期的选题给他布置了一个特别的任务,可副总给他下达的命令却和自己先前部门主任下达的命令有明显不同。两个领导都是个性极强的人,得罪哪边都不行,这下可把杨志给难住了。下属遇到主管不和,就像夹心饼干,若不懂得明哲保身的话,纵使错根本不在自己,也往往会成为矛盾的牺牲品。尤其是职场新人,不知如何处理这种状况,当情绪累积到一段时间后,就会变成负面的抱怨与批评。而这些抱怨与批评,难免会传到直属主管耳中。不断恶性循环的结果,会使自己与直属主管间产生不信任,因此,在单位内难以立足,最后只能选择离开。金莎皇冠办公室如同江湖,因此,对于那些初涉办公室的人来说,如何辨别表面规则和巧妙应对潜规则,如何在构建事业的同时,借助明规则潜规则上位,是需要尽快补上的功课。

金莎皇冠此外,态度对于一个人在办公室的生存也是至关重要的。有人说:态度决定一切;有人说:态度决定成败,态度决定成功的高度;也有人说:态度决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。态度是衡量一个人能否获得成功的重要标准,而一个人的能力来自于三个方面,知识、技能和态度。其中,又以态度最为重要。激情投入地工作,与麻木呆滞地工作,完全不同。爱默生说:“一个朝着自己目标永远前进的人,整个世界都给他让路。”反之,失败不是因为我们不具备实力,而是我们易被环境左右,惯于附和,缺乏主见,态度不正确,容易沮丧的缘故。工作态度决定工作成绩,在我们平时所接触的工作之中,每个人都持有自己的工作态度。有的人勤勉进取,工作忙碌、热情,精神抖擞,积极乐观,永争第一,总是积极地寻求解决问题的办法,即使是在受到挫折的情况下也是如此;有的悠闲自在,得过且过,从来都是按时上下班,按部就班,职责之外的事情一概不理,分外的事情更不会主动去做,不求有功,但求无过;有的牢骚满腹,永远悲观失望,总是在抱怨他人与环境,认为自己所有的不如意,都是由环境造成的,常常自我设限,使自己的无限潜能无法发挥,整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的乐趣。一位伟人曾说过:“你的心态就是你真正的主人。”你的态度如何,在一定程度上已决定你是失败还是成功。乍看之下,似乎承认错误太不值了,为了一本杂志在领导面前丢脸。然而细想想,难道就该让收发室蒙受不白之冤吗?再进一步说,难道小刘拿了杂志这事,真的人不知鬼不觉?当然不是。至少,打字员知道他拿了一本杂志,虽然不一定知道是哪本,但核对一下,很容易就能水落石出。真到了那时,小刘的处境才叫难堪。那就不是误拿,而是人品问题了。所以说,小刘最后的决定是正确的。面对下属不配合的情况,首先要搞清楚原因。比如,因管理风格产生冲突时,最好通过沟通来解决;如果下属有意考验上司的能力,上司要沉住气,让下属看到你的能力。当然,面对故意刁难的员工,要采取果断措施,比如辞退或降职,以维护上司的威信。当然,如果因为下属资格老,又不能“快刀斩乱麻”,让他尽快鞠躬下台。那么对待这样的下属,我们在交往中应该注意以下几点:真心诚意,让其顾问。如果下属资格既老,又确有能力,不妨真心诚意地请他当个顾问,争取他的支持;经常沟通,多加安抚。对于这种下属最好的方法是攻心为上。你可以经常找时间和他沟通一下,有什么事在实施前通报一下,“征求”一下他的意见,尽可能地安抚他,这比硬来效果要好得多;控制情绪,不要发怒。如果下属无理取闹,故意拆台,或是当众挑战你的权威,你千万别大发脾气,当众失态。如果你能控制住你的情绪,冷静处理,方能体现你的管理能力,同时也能让上司和其他下属理解你的难处,甚至为你打抱不平。这样做才会得到你想要的结果;就事论事,公事公办。在日常管理中,你最好做到一碗水端平,尽量对事不对人。这样做可以在部门内部形成一个公平竞争的环境,使全体下属用工作业绩说话,同时也让你的管理难度小上很多。

换一个角度看办公室“政治”,它其实是一个公司文化和管理的具体体现。它的最终表现是哪些人得到重用,哪些人得到升迁,而哪些人受到冷落……如果你自己身体不太好。不需要把自己的健康状况告诉同事或上司,因为对上司来说你不健康说明你不能百分之百地投入工作,他甚至会提前想对策或额外招人,这样的话到时候即使你的身体恢复了,你也可能面临着失去自己职位的尴尬局面。办公室如同江湖,每个人都在争当“老大”,因而会形成不同的利益团体,也会形成明争暗斗和钩心斗角。这些人表面上显露出来的好像是积极进取有超强的事业心,其实,胜者为王败为寇,跟错了领导跑错了派系犹如女人嫁错了老公,绝对可以让自己毫无立足之地,因此,初涉办公室的人还是别掺和保持中立比较好。金莎皇冠事情被搞砸了,但你尽了应尽的职责,并没有什么过错。理直气壮地说“事情的责任不在我”,看似顺理成章,但是此话一出,老板就会认为你关注的不是工作的成败,只想明哲保身,撇清责任,小家子气,境界不高,难当大任。更不要在这句话后面接着说其他同事的不是,顺势批评别的合作者,把错误和责任都推到别人的身上。最明智的做法是:把整个事情的经过全面客观地写出来,与自己有关的环节要写得清清楚楚,与自己无关的部分绝口不提。老板会作出客观的判断分析。

“其实哪像您说的那么麻烦,我用SQL半小时就可以帮您搞定了。”本意是好心帮忙,但小丽的言语在无形中却显出轻慢,向王姐传达了一种“你不如我”的感觉,这样的好意即使真诚,可又有谁愿意接受呢?案例三:也许大家都认为升职、加薪需要自己努力工作获得,可暗地里你却不知道其实嘴巴更要学着甜点。上司也是人,也有自己的感情。如果你是老板,你会晋升一位刚愎自用的人,还是晋升一位“懂得察言观色”的人?直来直往的性格,有时会杀人于无形之中。只要你能做到上面三点要求,相信成功不会离你太远。只要你能耐心地去等待,聪明地去学习,还有勇敢地去挑战自己,并始终忠于自己的理想,全力以赴地去努力。那么,下一个杜拉拉也许就是你。偏激的观念往往认为无能的人才像哈巴狗一样缠在上司脚边,有才能的人不需刻意讨好上司,事实上现代实际学认为善于与上司保持和睦融洽的关系亦是一种非凡的才能。当然,无须因为想跟上司维持良好的关系而过分操心,以致妨害了你的创造力与生产能力。尽量做好自己的工作乃是对待上司的最佳方法。

在广告公司做策划的小红就有这种苦恼。“每次进行广告策划时,我都有许多好创意,但当着公司高层领导或讨论会上其他人的面,我就显得笨嘴拙腮,根本表达不清自己的意思。就像前几天举行的行业产品策划会议,我在底下和同事们讨论得相当热烈,好创意不断涌现,但一到正式场合,我就忽然说不出话来,所有的话都卡在了嗓子眼里,看到老总越来越紧皱的眉头,我就更是说得七零八落了。”所以,假如你真的希望加薪时,你应该说:“如果和同级别的公司里同级别的员工相比较,我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下,做些随行就市的调整,也让我们主力员工更有干劲?”当下,中小企业的生存环境越来越差,裁员行为已成热潮。本来平静的办公室气氛也变得紧张起来了,大家都不知道自己会不会被裁掉,或公司部门合并导致工作变动。做好、做成一件事情一定是一个组织协同作用的结果,不是靠单个人、单个部门的一次设计、创意就能简单地达到。而“与同级争功”最明显的表现就是在需要推动一件事情,需要大家协同作战的时候,组织与组织之间、部门与部门之间相互不买账。卓越的人不会斤斤计较个人得失和争功诿过,具有谅人之短、补人之过、助人为乐、见功就让的高尚风格,善用一种对待同事开放、包容、接纳和关怀的管理方式与同级相处,懂得组织的成功、事业的发展和目标的达成不是哪一个人的功劳,而是团队的智慧、力量和努力,是集体智慧和协同作战的结晶。

所以说,人在办公室,也许正当你对工作满意、打算认真干下去之时,一不留神却被老板炒了“鱿鱼”。因此,办公室人学会如何掌握自己的命运十分重要。那么我们应该如何把握自己的命运呢?相信看了下面的案例后,你会有所收获?在办公室里,如果上司偶尔用一用“黑暗效应”,必然会让下属们受宠若惊。尤其是当下属犯错时,本来已经做好了面对疾风暴雨般批评的准备,这时候你偏偏不按套路出牌,化批评为鼓励,下属能不对你感恩戴德,以后效忠于你吗?金莎皇冠办公室智慧:在办公室里,我们经常会看到对上司不满、消极怠工的下属。他们工作缺乏动力,办事拖拖拉拉,一件简单的事情也要拖个很久,有时还找出一大堆的理由为自己开脱。究其主要原因有:有的因为吃惯了大锅饭,有的是懒惰成性,有的是不满意现在的薪酬,也有的是对现在的上司或制度不满意,故而用这种消极怠工的方法来发泄心中的不满。那么,面对这些“阴面”下属的挑衅,你作为领导该怎么办?相信看完本篇文章后,你能从中找到答案。

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